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❓ Perguntas Frequentes (FAQ) – Miniaturas Agrícolas
O produto é original e autêntico?
O produto é original e autêntico?
Sim! Todas as miniaturas são originais e licenciadas pelas marcas (como Ertl, Universal Hobbies, Caterpillar, Case IH, Massey Ferguson, etc.). Trabalhamos apenas com fornecedores oficiais para garantir a autenticidade e qualidade de cada peça.
As miniaturas têm selo do Inmetro?
As miniaturas têm selo do Inmetro?
Sim, nossas miniaturas para crianças têm o selo do Inmetro, conforme exigido por lei para brinquedos vendidos no Brasil. Isso garante que o produto passou por testes de segurança, materiais atóxicos e resistência. Você pode conferir o selo na embalagem do produto.
Qual a idade recomendada para brincar com essas miniaturas?
Qual a idade recomendada para brincar com essas miniaturas?
A idade recomendada varia conforme o modelo, mas a maioria das miniaturas é indicada para crianças a partir de 3 anos. Recomendamos supervisão de um adulto para menores de 6 anos, especialmente por conter peças pequenas que podem ser engolidas.
Qual o prazo de entrega?
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a região, mas em média é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real.
O frete é grátis?
O frete é grátis?
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$89,90 em todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.
Posso trocar ou devolver o produto?
Posso trocar ou devolver o produto?
Sim! Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, sem precisar dar justificativa (direito de arrependimento).
Se o produto tiver defeito, o prazo é de 90 dias para produtos duráveis (como miniaturas), conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Preciso da nota fiscal para trocar?
Preciso da nota fiscal para trocar?
Sim, a nota fiscal é obrigatória para qualquer troca ou devolução. Ela é enviada junto com o produto. Recomendamos guardá-la até ter certeza de que o produto está em perfeitas condições.
O que fazer se a miniatura chegar com defeito?
O que fazer se a miniatura chegar com defeito?
Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail, enviando fotos do defeito.
Nós arcamos com o frete de devolução e oferecemos:
✅ Troca por um produto novo
✅ Restituição do valor pago
✅ Reparo, se aplicável
O site é seguro para compras?
O site é seguro para compras?
Sim! Nosso site utiliza criptografia SSL, pagamento via Pix, cartão de crédito com tokenização e processamento por plataformas confiáveis (como PayPal e Mercado Pago). Seus dados estão sempre protegidos.
Posso pedir o produto sem abrir a embalagem (para presente)?
Posso pedir o produto sem abrir a embalagem (para presente)?
Sim! Oferecemos embalagem de presente sem custo adicional. Ao finalizar o pedido, marque a opção “Este é um presente” e não incluiremos a nota fiscal com o valor. Você pode adicionar uma mensagem personalizada também.
Qual o tamanho real da miniatura?
Qual o tamanho real da miniatura?
As miniaturas são produzidas em escalas como 1:32, 1:50, 1:64, entre outras. Por exemplo, uma miniatura em escala 1:32 tem cerca de 8 a 15 cm de comprimento, dependendo do modelo. As dimensões exatas estão descritas em cada página de produto.
As peças se movem ou são fixas?
As peças se movem ou são fixas?
A maioria das miniaturas tem detalhes móveis, como rodas que giram, cabines que abrem, braços de escavadeiras que se movem e acessórios que se encaixam (como no vídeo do trator Case IH). Isso aumenta o realismo e o valor de colecionador.
O produto está em estoque?
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Sim! Todos os produtos anunciados estão em estoque e prontos para envio imediato. Não trabalhamos com pré-venda, para garantir que seu presente chegue a tempo do Dia das Crianças.